Ищем руководителя группы фронтенд-разработки единого окна — инструмента, в котором работает служба пользовательского опыта Маркета. Основная задача службы — быстро и качественно поддерживать пользователей по телефону, в чате и в мессенджере. Мы интегрированы с внутренними сервисами Маркета (хранилищем заказов, сервисом лояльности, курьерской платформой, Яндекс.Доставкой). Работаем над инструментами, свойственными контакт-центрам: это контроль качества работы операторов, база знаний и система обучения операторов.
====Что нужно делать:
====Мы ищем человека, который:
Мы свяжемся с вами в течение недели.